GeliştiricilerAPI başvurusuKonuşmalar
Konuşmayı güncelle
PATCH
Kapsam: conversations:write. Durum, öncelik, konu, atanan temsilci, ekip ve erteleme zamanını (snoozed_until) günceller; yalnızca gönderdiğiniz alanlar değişir. Idempotency-Key zorunludur.
integrationKeyheader
AuthorizationBearer <cf_sk_…>Organizasyon API anahtarı (cf_sk_…). Organizasyon → API ve otomasyonlar → API anahtarları sayfasında oluşturulur; Authorization: Bearer cf_sk_… başlığıyla gönderilir.
uuid*stringFormat
uuidIdempotency-Key*stringLength
length <= 200application/json- body
status?ConversationStatusValue in
"open""pending""snoozed""resolved""closed"priority?ConversationPriorityValue in
"low""normal""high""urgent"subject?stringLength
length <= 500assignee?|Format
uuidteam?|Ekip uuid'si; null ekibi kaldırır (tenant.conversations.assign)
Format
uuidsnoozed_until?stringFormat
date-timeBaşarılı
application/json- response
success*booleandata*unknownmeta?curl -X PATCH 'https://api.getclickfix.com/v1/public-api/conversations/497f6eca-6276-4993-bfeb-53cbbbba6f08' \ -H 'Idempotency-Key: string' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{ "status": "pending", "priority": "high", "assignee": "5d6e7f80-9a1b-4c2d-8e3f-4a5b6c7d8e9f"}'Örnek yanıt
{ "success": true, "data": { "uuid": "8f0e5c2a-6b1d-4f3a-9c7e-2d4b6a8c0e1f", "number": 1042, "status": "pending", "priority": "high", "subject": "Delivery question", "inbox": { "uuid": "c2a9d7e4-1f3b-4c5d-8e6f-7a8b9c0d1e2f", "name": "Web widget" }, "contact": { "uuid": "a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-0e1f2a3b4c5d", "name": "Ayşe Yılmaz", "external_id": "1001", "identity_state": "verified" }, "assignee": { "uuid": "5d6e7f80-9a1b-4c2d-8e3f-4a5b6c7d8e9f", "name": "Mehmet Kaya" }, "created_at": "2026-11-11T09:15:00Z", "updated_at": "2026-11-11T09:15:00Z" }, "meta": { "request_id": "01JCK9ZQ3M8R2W7X5E4T1N0PAB" }}