Dokümanlar
ClickFix dokümantasyonu
Hesabınızı kurmaktan kanalları bağlamaya, yapay zekâdan API'ye kadar adım adım rehberler.
Başlarken
Kanallar
- Kanallara genel bakışClickFix'e bağlayabileceğiniz tüm kanallar, nasıl bağlandıkları ve her kanal için ayrıntılı kurulum rehberleri.
- E-posta kanalıDestek e-posta adresinizi ClickFix'e yönlendirme veya IMAP ve SMTP ile bağlayın, gönderen alan adınızı doğrulayın.
- WhatsApp, Instagram ve MessengerWhatsApp Business numaranızı, Instagram profesyonel hesabınızı ve Facebook sayfanızı Meta ile giriş yaparak ClickFix'e bağlayın.
- Slack ve Microsoft TeamsSlack Connect kanallarını ve Microsoft Teams mesajlarını ClickFix gelen kutusuna bağlayın; yanıtlar aynı sohbete döner.
- Google ChatGoogle Workspace'te kendi Google Chat uygulamanızı oluşturup ClickFix'e bağlayın; doğrudan mesajlar ve seçtiğiniz odalar gelen kutusuna düşer.
- TelegramBotFather ile bir Telegram botu oluşturun ve token'ını ClickFix'e girerek bota gelen mesajları gelen kutusunda yanıtlayın.
- Web widgetWeb sitenize tek satır kodla canlı destek balonu ekleyin, görünümünü ayarlayın ve giriş yapmış kullanıcılarınızı güvenle tanıtın.
- SMS ve telefonNetgsm, İleti Merkezi veya Twilio hesabınızla SMS gönderip alın; Twilio ve Netgsm çağrılarını konuşmalara kaydedin.
Ürün
- AI ajanı ve CopilotAI ajanının çalışma modunu, sınıflandırmayı, prosedürleri ve araçları ayarlayın; temsilciler için Copilot'u kullanın.
- Bilgi bankası, yardım merkezi ve topluluk forumuMakaleler yazın, koleksiyonlarla düzenleyin, herkese açık yardım merkezinizi yayınlayın ve topluluk forumunu yönetin.
- RandevularKurulum, demo veya eğitim gibi randevu türleri tanımlayın, herkese açık randevu sayfanızı paylaşın ve hatırlatmaları ayarlayın.
- Görüntülü görüşme odalarıMüşterilerinizle giriş gerektirmeyen, PIN ve bekleme odasıyla korunan, uçtan uca şifrelenebilen görüntülü görüşmeler yapın.
- Otomasyon ve iş akışlarıYönlendirme kuralları, makrolar ve görsel iş akışı editörüyle tekrar eden destek işlerini otomatikleştirin.
Geliştiriciler
- API ve SDK hızlı başlangıçAPI anahtarı oluşturun, ClickFix REST API'sine ilk isteğinizi gönderin; yanıt yapısı, sayfalama, idempotency ve hız sınırları.
- Webhook'lar ve imza doğrulamaClickFix olaylarını kendi sunucunuza alın, ClickFix-Webhook-Signature başlığını HMAC-SHA256 ile doğrulayın ve tekrarları güvenle işleyin.
- Zapier, Make, n8n ve uygulamalarClickFix'i Zapier, Make ve n8n ile otomasyonlara bağlayın; kendi araçlarınızı panele uygulama olarak ekleyin.
- Kendi uygulamanızı yapınClickFix paneline kendi uygulamanızı ekleyin; bağlam belirteci, imza doğrulama, tema, boyut, olaylar ve yayınlama.